UKK
Mikä on Recove?
Rovaniemen keskustassa oleva palautumistila, joka varataan omaan tai ryhmän käyttöön 90 min ajaksi. Palaudu monipuolisten palautumismenetelmien avulla rauhoittavassa ympäristössä ja irtaudu arjen kiireestä. Tila toimii itsepalveluna eikä tilassa ole muita.
Palveluihimme kuuluu myös hierontaa ajanvarauksella. Voit varata pelkän hieronta-ajan tai halutessasi palautumismenetelmien ja hieronnan yhdistelmän, Reboot-hyvinvointipaketin. Lisää tietoa löydät kohdasta Palvelut .
Miten Recove toimii?
1. Varaa oma palautumishetkesi ajanvarausjärjestelmästä. Oston jälkeen saat vahvistuksen ja henkilökohtaisen ovikoodin sähköpostiisi.
2. Saavu ajallasi Recoveen. Ovikoodi toimii vasta, kun varaus alkaa.
3. Tutustu tilassa pelisääntöihin sekä laitteiden käyttöohjeisiin.
4. Palaudu omassa rauhassa 90 min ajan.
5. Jätä tila siistiin kuntoon seuraavalle käyttäjälle ja poistu tilasta varauksesi päättyessä.
Mikäli haluat maksuttoman tilan esittelyn ja laitteiden käytön ohjeistuksen ennen käyntiäsi, olethan yhteydessä henkilökuntaan
Kuka voi käyttää Recovea?
Kaikki 16 vuotta täyttäneet voivat käyttää Recoven palveluita. Alle 16 vuotiaat erikseen sovittaessa.
Voinko tulla tutustumaan ennen ensimmäistä käyntiä?
Voit tulla tutustumaan ottamalla yhteyttä sähköpostitse/puhelimitse, niin sovitaan sopiva ajankohta maksuttomalle tutustumiskäynnille. Tutustumiskäynnin aikana esittelemme tilat ja laitteet, jonka jälkeen voit tutustua niihin rauhassa.
Mistä tiedän, mitä palautumismenetelmiä kannattaa käyttää?
Sinun ei tarvitse tietää sitä etukäteen. Recovessa voit valita menetelmät sen mukaan, mitä juuri sinä hetkenä kaipaat – rauhoittumista, virkistymistä, liikkuvuutta tai vaikka hetken ilman kiirettä. Kaikkea ei tarvitse ehtiä kokeilla yhdellä käynnillä. Palautumismenetelmiä ei myöskään tarvitse käyttää tietyssä järjestyksessä, vaan voit valita niitä oman olosi, tavoitteidesi ja mieltymystesi mukaan.
Tilasta löydät selkeät ohjeet eri menetelmien käyttöön, ja tarvittaessa autamme mielellämme sopivan kokonaisuuden valinnassa.
Miten varaan ensimmäisen palautumishetken?
Voit tehdä varauksen Recoven liittymällä kuukausi/aamujäseneksi tai ostamalla kerta- tai sarjakortteja. Ajan varaaminen onnistuu helposti ajanvarausjärjestelmän kautta täältä.
Huomaathan, että varauksen tekeminen onnistuu järjestelmässä tuotteen oston jälkeen.
Kuinka pitkä varaus on?
Varausaika on 90 minuuttia, ja tilasta tulee poistua varauksen päättymiseen mennessä.
Saanko olla Recovessa omassa rauhassa?
Kyllä. Recove toimii itsepalveluna, se varataan yksityskäyttöön eikä tilassa ole muita samaan aikaan. Tilasta löytyy ohjeet laitteiden käyttöön.
Mikäli kaipaat apua palautumismenetelmien käyttöön, otathan yhteyttä meihin 040 505 2021, niin autamme mielellämme.
Mitä tarvitsen mukaan Recoveen?
- Puhelimen, jolla pääset ulko-ovesta sisään Enkoran OnTheMove sovellusta/henkilökohtaista koodia käyttämällä.
- Oma pyyhe ja uimapuku, mikäli päätät käydä kylmäaltaassa.
- Lämpimät vaatteet, sillä rentoutuessa voi tuntua hieman viileältä.
Miten pääsen sisään tilaan?
1. Tee varaus varauskalenterin kautta joko recove.fi tai Enkoran OnTheMove-sovelluksessa.
2. Varauksesi alkaessa voit avata ulko-oven OnTheMove-sovelluksella tai henkilökohtaisella ovikoodilla (löytyy ajanvarausjärjestelmässä käyttäjälläsi kohdasta ''Omat tiedot'').
3. Syötä sovellukseen sähköpostiosoitteesi ja tämän jälkeen näet näytölläsi Recoven.
4. Valitse sovelluksen alavalikosta "Lokerot & kulku".
5. Näytölle avautuu Recoven ovi ja lukon kuvake – paina lukkoa, jolloin ovi aukeaa. Oven avaamisessa on noin 10 sekunnin viive.
🔒 Huomioi, että sisään pääsee vasta varauksen alkaessa. Ovi ei avaudu ennen oman vuorosi alkua.
Voinko tulla palautumaan ryhmän kanssa?
Tottakai. Laita viestiä sähköpostitse info@recove.fi, kerro ryhmän koko ja toivottu ajankohta. Järjestetään ryhmällesi vaikkapa palauttava TYKY-päivä tai pikkujoulut!
Miten varauksen siirtäminen/peruuttaminen tapahtuu?
Voit perua varauksesi viimeistään 12 tuntia aikaisemmin ajanvarausjärjestelmästä. Alle 12 tunnin päästä oleva varaus perutaan ottamalla yhteyttä info@recove.fi tai 040 505 2021.
Voinko ostaa lahjakortin Recoveen?
Kyllä, lahjakortteja voi ostaa helposti Recoven verkkokaupasta.
1. Osta haluamasi tuote suoraan verkkokaupasta tai ''saldo''-kohdasta tietyllä summalla (voi käyttää hierontaan tai palautumistilaan).
2. Ilmoita oston jälkeen sähköpostitse osoitteeseen
Lahjakortin käyttö:
- Tuotelahjakortin voi käyttää varaamalla ajan
- Saldolahjakortilla ajan varaaminen onnistuu ajanvarauksen kautta.
Voinko maksaa liikuntaeduilla?
Hieronnan voi maksaa Epassilla ja Edenredillä.
Mikäli haluat maksaa hieronnan Edenredillä, otathan yhteyttä sähköpostitse
Huomioithan että liikuntaedut ovat henkilökohtaisia, joten niitä voi käyttää vain henkilökohtaisiin tuotteisiin.
Mitkä ovat varausehtonne?
Peruutukset:
Varaus tulee perua viimeistään 12 tuntia ennen varatun ajan alkua ajanvarausjärjestelmän kautta. Alle 12 tunnin sisällä tehtävät peruutukset tulee tehdä ottamalla yhteyttä Recoven henkilökuntaan 040 505 2021 tai info@recove.fi
Käyttöaika:
Palautumistilan varausaika on 90 minuuttia, ja tilasta tulee poistua oman varausajan sisällä.
Sisäänpääsy:
Tilaan pääsee sisään Enkoran OnTheMove-sovelluksella, tai ajanvarauksesta(omat tiedot) löytyvällä ovikoodilla. Saat ovikoodin varauksen teon jälkeen myös sähköpostiisi.
Huom! Ovikoodi toimii vasta, kun varauksesi on alkanut.
Tilojen siisteys:
Huolehdithan, että tila jää siistiin kuntoon ja käytetyt välineet palautetaan paikoilleen seuraavaa palautujaa varten.
Ongelmatilanteet:
Puutteita tai ongelmia havaitessasi tilassa, ilmoitathan niistä mahdollisimman pian 040 505 2021 tai info@recove.fi
